Condiciones de Uso

Condiciones de Uso Generales

1.- Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos:

En relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, Winnersat cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley 15/1999 de Protección de datos de carácter personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos dentro de un fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO consentimiento mediante la aceptación de estas condiciones generales a dicho tratamiento.

2.- Finalidad de los datos:

Winnersat recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar los pedidos que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Winnersat son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Winnersat en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios, los datos son básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

3.- Obligatoriedad de la introducción de los datos:

Los campos en los que figure un asterisco (*) en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

4.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición:

El USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta tendrá pleno derecho a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento solicitándolo a winnersat2012@gmail.com En todo caso, Winnersat reitera que se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales de tal forma que el USUARIO pueda saber en todo momento qué datos están en poder de Winnersat y como están siendo utilizados a través de un envío de correo electrónico a winnersat2012@gmail.com o solicitándolo por correo ordinario a la dirección señalada anteriormente. Todos sus comentarios y sugerencias son sumamente valiosos para nosotros con el fin de mejorar nuestro sistema de protección de datos.

5.- Responsable del tratamiento:

El responsable del tratamiento de los datos es Winnersat S.L..L. con domicilio en C/Italia Nº29 CP:03003, Alicante.

6.- Cesión de datos:

Winnersat informa al USUARIO que las únicas comunicaciones de los datos que se podrán realizar son las lógicas para la finalidad misma con la que fueron introducidos, por ejemplo a agentes comerciales y/o compañías de transporte para proceder a entregar los productos en el domicilio, comunicación pués derivada de la relación jurídica libremente aceptada.

7.- Seguridad:

Winnersat asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad. Winnersat no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.

8. Veracidad de los datos:

El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos solicitándolo directamente en winnersat2012@gmail.com

9. Compromiso de datos:

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier precio de la web, debido a errores tipográficos incluso una vez realizada la compra. Las imagenes no siempre corresponden 100% con el producto descrito.

 

Condiciones del servicio de reparación

 

 

  • Debido a la naturaleza de la electrónica en la actualidad, sus características soldaduras y por otros factores medioambientales como el agua (óxido) etc. que pueden degradar el artículo al haber entrado en contacto con el mismo o por las posibles intervenciones que podamos efectuar para realizar este presupuesto, no podemos garantizar en caso de imposibilidad de reparación o anulación de presupuesto la devolución del mismo en condiciones similares a las que tenía cuando entro en el SAT, siendo la aceptación de esto un requisito indispensable de este contrato.
  • El tiempo estimado para la realización de su presupuesto puede verse afectado en función del nivel de trabajo actual, pero en condiciones normales será de tres a cinco días hábiles, contando desde el día siguiente de su recepción.
  • Winnersat se compromete a realizar la reparación en el tiempo acordado en el presupuesto. No obstante debido a las circunstancias propias del mercado, en ocasiones el tiempo de espera puede exceder del tiempo acordado. En caso de no cumplimiento por parte de la empresa del tiempo de reparación el cliente tiene el derecho de cancelar dicha reparacion.

  • En reparaciones de productos estancos no nos hacemos responsables de posibles filtraciones de liquidos. 

  • El cliente quedará obligado al pago de la reparación indiferentemente de si presenta cualquier otro tipo de problema no informado en este documento o tiene algún tipo de bloqueo por parte del operador, fabricante etc. ajeno a nuestro control.

  • Cuando existan gastos de transporte estos correrán a cargo del cliente, debido a que son generados por una empresa ajena a Winnersat.

  • Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo sin coste salvo en los siguientes casos:

    • Renucia expresa del cliente.

    • Precio de Presupuesto de un producto, que haya sido manipulado por terceros : 9,90€.

    • Precio de Presupuesto de un producto, dañado por agua o humedad: 25,41€.

  • Nuestros presupuestos sin coste, son estimados, pueden variar una vez aceptados, si un presupuesto gratuito es modificado por la empresa Winnersat el cliente tendra todo el derecho de cancelar el nuevo presupuesto sin coste.

  • En caso requerir un informe técnico tendrá un coste de 30€ 

  • La solicitud de la reparación implica que el equipo no está en garantía oficial de la marca o en su defecto que se renuncia a la misma.

  • Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por 6 meses según ARTICULO 8 DEL R.D 58/1988 DE 29 DE ENERO, conforme al título V del Libro II contratos y garantías del real decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores usuarios y otras leyes complementarias (BOE 30/11/07).

  •  Winnersat no se hace responsable de los datos que el artículo pudiera contener, por favor haga una copia de seguridad antes de depositar dicho artículo para su presupuesto y/o reparación.
  • La garantía tendrá validez siempre que el artículo no esté manipulado, golpeado, mojado, reparado por terceros, presente signos de que nuestro precinto de garantía se ha roto, manipulado o burlado de cualquier manera y la avería sea la misma que está garantizada por la reparación previa, es decir, el mismo problema.

  • A partir de los 30 dias laborables del aviso, por cualquiera de las vías de comunicación facilitadas por el cliente, de retirada del material en depósito, Winnersat aplicará un recargo de 0,90€ en concepto de almacenamiento y deflación del valor de los posibles repuestos utilizados para la reparación del mismo por día transcurrido. Reservandose el derecho de no entregar dicho artículo sin haber satisfecho los gastos generados desde el día del aviso hasta la fecha de retirada.

  • Transcurridos 36 meses desde la comunicación de recogida del artículo, este será considerado abandono, dicho artículo pasará a ser propiedad de Winnersat  Los datos siempre serán tratados como marcan las Leyes LSSI LOPD

  • Winnersat no se hace responsable de los problemas derivados por la utilización por parte del cliente de software sin licencia, así como cualquier dispositivo que influya en el normal funcionamiento para el cual el fabricante no lo haya destinado.

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedasen artículos en stock, se informará al cliente y se le indicará el plazo previsto de recepción de dicho material

  • Para poder tramitar la garantía es indispensable aportar el parte de dicha reparación.

  • No se entregará ninguna reparación sin el parte original impreso o el DNI de la persona que la entregó.

  • Recuerde revisar bien sus artículos; Winnersat no se hace responsable de ningún desperfecto estético una vez estos hayan salido de nuestro establecimiento 

 

 

Condiciones del servicio de venta de repuestos:

  •  pantallas, flex, táctiles, lentes, piezas para reparación etc, son productos exclusivos para talleres especializados, no para usuario final, si usted lo compra asumimos que es un taller especializado y no un usuario final, por lo cual no esta sujeto a la ley de garantías. Este tipo de productos carecen de garantía excepto que indiquemos lo contrario.
  • La manipulación, rotura o ausencia del precinto de garantía supone la anulación automática de la misma, El fabricante exige que al momento de recibir la pieza, ANTES DE SER INSTALADA O MANIPULADA, se pruebe la misma, SIN RETIRAR NINGÚN PLÁSTICO PROTECTOR.
  • Si se detecta algún fallo, hay que devolver la pieza defectuosa y comprobar que efectivamente ni se han retirado los plásticos ni se ha manipulado o instalado de forma incorrecta.
  • El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos 

IMPORTANTE:

 

  • NO se admiten devoluciones de pantallas QUE SE HAYAN RETIRADO LOS PLÁSTICOS O QUE MUESTREN SIGNOS DE MALA MANIPULACIÓN (RESTOS DE ADHESIVO, LOCTITE, FLEX DOBLADO O VICIADO ETC...).

 


* Todos los precios reflejados en estas condiciones son con IVA incluido.



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