Condiciones de Uso

Información detallada sobre Protección de Datos

 

El responsable del tratamiento de sus datos es, WINNERSAT. S.L.L, en adelante “WINNERSAT” con CIF: B54645528, domicilio fiscal sito en C/ Italia nº 29, CP 03003, Alicante (Alicante), teléfono: 966 306 848 y dirección de correo electrónico winnersat2012@gmail.com.

Winnersat recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar los pedidos que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Winnersat son únicamente

los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Winnersat en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios, los datos son básicos para las finalidades señaladas anteriormente.

Sus datos se podrán utilizar para Tramitar la consulta/solicitud por usted planteada.

La base legal para el tratamiento de sus datos está basada en los consentimientos que a estos efectos le hemos solicitado.

Todos los datos solicitados en el formulario son de obligada cumplimentación, si no los indica, WINNERSAT no podrá atender su solicitud.

 

Sus datos personales se conservarán mientras se tramita su consulta/solicitud,  mientras no se revoque el consentimiento para ello, en cuyo caso, los datos se suprimirán, entendiendo supresión como bloqueo de los mismos, en este sentido, los datos bloqueados quedarán a disposición exclusiva del tribunal, el Ministerio Fiscal u otras Administraciones Públicas competentes, en particular de las autoridades de protección de datos, para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y por el plazo de prescripción de las mismas.


No se prevé llevar a cabo comunicaciones de datos a terceros, salvo obligación legal.


 No se van a llevar a cabo transferencias de datos a terceros países sitos fuera de la Unión Europea.


Si desea ejercitar los derechos que le asisten de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de sus datos, así como la limitación u oposición a su tratamiento, le rogamos remita un escrito dirigido a WINNERSAT, a la dirección indicada anteriormente, o al correo electrónico winnersat2012@gmail.com, con la referencia Protección de Datos Clientes, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.


Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos mediante un escrito dirigido a WINNERSAT a la dirección indicada anteriormente, o al correo electrónico winnersat2012@gmail.com, con la referencia Protección de Datos Clientes, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente, sin que esta revocación del consentimiento afecte al tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.


En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901 100 099, y sitio web www.agpd.es



Condiciones de Uso Generales

Los campos en los que figure un asterisco (*) en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos solicitándolo directamente en winnersat2012@gmail.com

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier precio de la web, debido a errores tipográficos incluso una vez realizada la compra. Las imagenes no siempre corresponden 100% con el producto descrito.


Condiciones del servicio de reparación


  • Debido a la naturaleza de la electrónica en la actualidad, sus características soldaduras y por otros factores medioambientales como el agua (óxido) etc. que pueden degradar el artículo al haber entrado en contacto con el mismo o por las posibles intervenciones que podamos efectuar para realizar este presupuesto, no podemos garantizar en caso de imposibilidad de reparación o anulación de presupuesto la devolución del mismo en condiciones similares a las que tenía cuando entro en el SAT, siendo la aceptación de esto un requisito indispensable de este contrato.
  • El tiempo estimado para la realización de su presupuesto puede verse afectado en función del nivel de trabajo actual, pero en condiciones normales será de tres a cinco días hábiles, contando desde el día siguiente de su recepción.
  • Winnersat se compromete a realizar la reparación en el tiempo acordado en el presupuesto. No obstante debido a las circunstancias propias del mercado, en ocasiones el tiempo de espera puede exceder del tiempo acordado. En caso de no cumplimiento por parte de la empresa del tiempo de reparación el cliente tiene el derecho de cancelar dicha reparacion.

  • En reparaciones de productos estancos no nos hacemos responsables de posibles filtraciones de liquidos. 

  • El cliente quedará obligado al pago de la reparación indiferentemente de si presenta cualquier otro tipo de problema no informado en este documento o tiene algún tipo de bloqueo por parte del operador, fabricante etc. ajeno a nuestro control.

  • Cuando existan gastos de transporte estos correrán a cargo del cliente, debido a que son generados por una empresa ajena a Winnersat.

  • Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo sin coste salvo en los siguientes casos:

    • Renucia expresa del cliente.

    • Precio de Presupuesto de un producto, que haya sido manipulado por terceros : 9,90€.

    • Precio de Presupuesto de un producto, dañado por agua o humedad: 25,41€.

  • Nuestros presupuestos sin coste, son estimados, pueden variar una vez aceptados, si un presupuesto gratuito es modificado por la empresa Winnersat el cliente tendra todo el derecho de cancelar el nuevo presupuesto sin coste.

  • En caso requerir un informe técnico tendrá un coste de 30€ 

  • La solicitud de la reparación implica que el equipo no está en garantía oficial de la marca o en su defecto que se renuncia a la misma.

  • Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por 6 meses según ARTICULO 8 DEL R.D 58/1988 DE 29 DE ENERO, conforme al título V del Libro II contratos y garantías del real decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores usuarios y otras leyes complementarias (BOE 30/11/07).

  •  Winnersat no se hace responsable de los datos que el artículo pudiera contener, por favor haga una copia de seguridad antes de depositar dicho artículo para su presupuesto y/o reparación.
  • La garantía tendrá validez siempre que el artículo no esté manipulado, golpeado, mojado, reparado por terceros, presente signos de que nuestro precinto de garantía se ha roto, manipulado o burlado de cualquier manera y la avería sea la misma que está garantizada por la reparación previa, es decir, el mismo problema.

  • A partir de los 30 dias laborables del aviso, por cualquiera de las vías de comunicación facilitadas por el cliente, de retirada del material en depósito, Winnersat aplicará un recargo de 0,90€ en concepto de almacenamiento y deflación del valor de los posibles repuestos utilizados para la reparación del mismo por día transcurrido. Reservandose el derecho de no entregar dicho artículo sin haber satisfecho los gastos generados desde el día del aviso hasta la fecha de retirada.

  • Transcurridos 36 meses desde la comunicación de recogida del artículo, este será considerado abandono, dicho artículo pasará a ser propiedad de Winnersat  Los datos siempre serán tratados como marcan las Ley LSSI y la normativa en vigor sobre protección de datos, tal como se informa más adelante.

  • Winnersat no se hace responsable de los problemas derivados por la utilización por parte del cliente de software sin licencia, así como cualquier dispositivo que influya en el normal funcionamiento para el cual el fabricante no lo haya destinado.

  • Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedasen artículos en stock, se informará al cliente y se le indicará el plazo previsto de recepción de dicho material

  • Para poder tramitar la garantía es indispensable aportar el parte de dicha reparación.

  • No se entregará ninguna reparación sin el parte original impreso o el DNI de la persona que la entregó.

  • Recuerde revisar bien sus artículos; Winnersat no se hace responsable de ningún desperfecto estético una vez estos hayan salido de nuestro establecimiento 



Condiciones del servicio de venta de repuestos:

  •  pantallas, flex, táctiles, lentes, piezas para reparación etc, son productos exclusivos para talleres especializados, no para usuario final, si usted lo compra asumimos que es un taller especializado y no un usuario final, por lo cual no esta sujeto a la ley de garantías. Este tipo de productos carecen de garantía excepto que indiquemos lo contrario.
  • La manipulación, rotura o ausencia del precinto de garantía supone la anulación automática de la misma, El fabricante exige que al momento de recibir la pieza, ANTES DE SER INSTALADA O MANIPULADA, se pruebe la misma, SIN RETIRAR NINGÚN PLÁSTICO PROTECTOR.
  • Si se detecta algún fallo, hay que devolver la pieza defectuosa y comprobar que efectivamente ni se han retirado los plásticos ni se ha manipulado o instalado de forma incorrecta.
  • El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos 

IMPORTANTE:


  • NO se admiten devoluciones de pantallas QUE SE HAYAN RETIRADO LOS PLÁSTICOS O QUE MUESTREN SIGNOS DE MALA MANIPULACIÓN (RESTOS DE ADHESIVO, LOCTITE, FLEX DOBLADO O VICIADO ETC...).

* Todos los precios reflejados en estas condiciones son con IVA incluido.



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