CONDICIONES DE USO

Información detallada sobre Protección de Datos

Responsable

WINNERSAT.S.L.L. (en adelante, WInnersat)

Calle Italia nº29 CP:03003 Alicante España

Teléfono de contacto: 966306848

¿Qué hacemos con tus datos?

- Apartado "Nuevo Cliente"
La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por WINNERSAT o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
WINNERSAT asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

- Apartado "Realizar Compra"
Al igual que indicamos en nuestra política de privacidad, la principal finalidad del tratamiento de los datos es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por WINNERSAT o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades, y además para el estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo, así como para el descubrimiento y prevención del fraude, y minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.

- Apartado "Formulario de Contacto o Contacto"
Winnersat recoge y trata determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO libremente en el formulario con la finalidad de poder contestar a las solicitudes de información que se puedan realizar así como para poder gestionar los pedidos que se realicen y enviar ofertas comerciales a todos aquellos interesados en sus productos. En todo caso, los datos recogidos y tratados por Winnersat son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Winnersat en ningún caso recoge datos relativos a la salud de los compradores o usuarios.

Base jurídica de los tratamientos

Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

Destinatarios

Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta y/o estudio de financiación de compras y obtención de créditos al consumo.
Entidades que prestan servicios de investigación, descubrimiento y prevención del fraude, así como la minimización del riesgo de su comisión, en base al interés legítimo reconocido por la normativa vigente.
A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

WINNERSAT asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes, salvo obligación legal. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

No se van a llevar a cabo transferencias de datos a terceros países sitos fuera de la Unión Europea.

Derechos de los interesados

El interesado tiene los siguientes derechos:

Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)

Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección C/Italia n29 03003 Alicante, también a través de nuestro correo electrónico winnersat2012@gmail.com.

En todo caso, usted podrá, si entiende que sus derechos han sido vulnerados, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en calle Jorge Juan 6, 28001 de Madrid, teléfono 901 100 099, y sitio web www.agpd.es.

Calidad de los datos

Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.

Protección de los menores

No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.

Aviso de Cookies

Desde winnersat.net deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web.

Las cookies, son unos datos que se guardan en tu navegador (en concreto, en el localStorage de tu navegador) con las finalidades que se describen en esta página.

Guardamos cierta información relativa a la sesión de tu usuario para mejorar tu experiencia de uso de nuestrsos servicios:

- Saber si ya tenías una sesión abierta, para recuperarla y revalidarla y no tener que volver a logar cada veaz que entres.
- Saber si tenías pedidos a medias o que nunca has llegado a enviar, para que puedas acabar el proceso.

Nosotros NO GUARDAMOS NI USAMOS NINGUNA OTRA INFORMACIÓN PARA EXPLOTARLA O MANDARLA A TERCEROS, como Google Analytics, o campañas de marketing.

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Condiciones de Uso Generales

Los campos en los que figure un asterisco (*) en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería imposibilidad de comprar o solicitar la información que se necesite.

El USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos solicitándolo directamente en winnersat2012@gmail.com

Nos reservamos el derecho a modificar cualquier precio de la web, debido a errores tipográficos incluso una vez realizada la compra. Las imagenes no siempre corresponden 100% con el producto descrito.

Nos reservamos el derecho de Cerrar/Cancelar cuentas de clientes

Condiciones del servicio de reparación

Debido a la naturaleza de la electrónica en la actualidad, sus características soldaduras y por otros factores medioambientales como el agua (óxido), manipulacion por terceros etc. que pueden degradar el artículo al haber entrado en contacto con el mismo o por las posibles intervenciones que podamos efectuar para realizar este presupuesto, no podemos garantizar en caso de imposibilidad de reparación o anulación de presupuesto la devolución del mismo en condiciones similares a las que tenía cuando entro en el SAT, siendo la aceptación de esto un requisito indispensable de este contrato.
El tiempo estimado para la realización de su presupuesto puede verse afectado en función del nivel de trabajo actual, pero en condiciones normales será de tres a cinco días hábiles, contando desde el día siguiente de su recepción.
Winnersat se compromete a realizar la reparación en el tiempo acordado en el presupuesto. No obstante debido a las circunstancias propias del mercado, en ocasiones el tiempo de espera puede exceder del tiempo acordado. En caso de no cumplimiento por parte de la empresa del tiempo de reparación el cliente tiene el derecho de cancelar dicha reparacion.
En reparaciones de productos estancos no nos hacemos responsables de posibles filtraciones de liquidos.
El cliente quedará obligado al pago de la reparación indiferentemente de si presenta cualquier otro tipo de problema no informado en este documento o tiene algún tipo de bloqueo por parte del operador, fabricante etc. ajeno a nuestro control.
Cuando existan gastos de transporte estos correrán a cargo del cliente, debido a que son generados por una empresa ajena a Winnersat.
- Todo usuario tiene derecho a presupuesto previo sin coste salvo en los siguientes casos:
- Renucia expresa del cliente.
- Precio de presupuesto de un producto, manipulado por terceros: 21€.
- Precio de presupuesto de un producto, dañado por humedad: 55€.
Nuestros presupuestos sin coste, son estimados, pueden variar una vez aceptados, si un presupuesto gratuito es modificado por la empresa Winnersat el cliente tendra todo el derecho de cancelar el nuevo presupuesto sin coste.
En caso requerir un informe técnico tendrá un coste de 45€
La solicitud de la reparación implica que el equipo no está en garantía oficial de la marca o en su defecto que se renuncia a la misma.
Todas las reparaciones o instalaciones están garantizadas por 6 meses según ARTICULO 8 DEL R.D 58/1988 DE 29 DE ENERO, conforme al título V del Libro II contratos y garantías del real decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la ley general para la defensa de los consumidores usuarios y otras leyes complementarias (BOE 30/11/07).
Winnersat no se hace responsable de los datos que el artículo pudiera contener, por favor haga una copia de seguridad antes de depositar dicho artículo para su presupuesto y/o reparación.
La garantía tendrá validez siempre que el artículo no esté manipulado, golpeado, mojado, reparado por terceros, presente signos de que nuestro precinto de garantía se ha roto, manipulado o burlado de cualquier manera y la avería sea la misma que está garantizada por la reparación previa, es decir, el mismo problema.
A partir de los 15 dias laborables del aviso: informacion de presupuesto o retirada del material en depósito por cualquiera de las vías de comunicación facilitadas por el cliente ( SMS o Email ), Winnersat aplicará un recargo de 2€ en concepto de almacenamiento y deflación del valor de los posibles repuestos utilizados para la reparación del mismo por día transcurrido. Reservandose el derecho de no entregar dicho artículo sin haber satisfecho los gastos generados desde el día del aviso hasta la fecha de retirada.
Transcurridos 36 meses desde la comunicación de recogida del artículo o informacion de presupuesto este será considerado abandono, dicho artículo pasará a ser propiedad de Winnersat Los datos siempre serán tratados como marcan las Ley LSSI y la normativa en vigor sobre protección de datos, tal como se informa más adelante.
Winnersat no se hace responsable de los problemas derivados por la utilización por parte del cliente de software sin licencia, así como cualquier dispositivo que influya en el normal funcionamiento para el cual el fabricante no lo haya destinado.
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedasen artículos en stock, se informará al cliente y se le indicará el plazo previsto de recepción de dicho material
Para poder tramitar la garantía es indispensable aportar el parte de dicha reparación.
No se entregará ninguna reparación sin el parte original impreso o el DNI de la persona que la entregó.
Recuerde revisar bien sus artículos; Winnersat no se hace responsable de ningún desperfecto estético una vez estos hayan salido de nuestro establecimiento.

Condiciones del servicio de venta de repuestos:

Pantallas, flex, táctiles, lentes, piezas para reparación etc, son productos exclusivos para talleres especializados, no para usuario final, si usted lo compra asumimos que es un taller especializado y no un usuario final, por lo cual no esta sujeto a la ley de garantías. Este tipo de productos carecen de garantía excepto que indiquemos lo contrario.
La manipulación, rotura o ausencia del precinto de garantía supone la anulación automática de la misma, El fabricante exige que al momento de recibir la pieza, ANTES DE SER INSTALADA O MANIPULADA, se pruebe la misma, SIN RETIRAR NINGÚN PLÁSTICO PROTECTOR.
Si se detecta algún fallo, hay que devolver la pieza defectuosa y comprobar que efectivamente ni se han retirado los plásticos ni se ha manipulado o instalado de forma incorrecta.
El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos

En Repuestos reacondicionados no se aceptaran devoluciones.

IMPORTANTE:

NO se admiten devoluciones de pantallas QUE SE HAYAN RETIRADO LOS PLÁSTICOS O QUE MUESTREN SIGNOS DE MALA MANIPULACIÓN (RESTOS DE ADHESIVO, LOCTITE, FLEX DOBLADO O VICIADO ETC...).

* Todos los precios reflejados en estas condiciones son con IVA incluido.

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